Efficiënte klantenservice met BWACO-app
De Chăm sóc khách hàng BWACO-app is een gratis Android-toepassing die klanten van BWACO ondersteunt met een scala aan handige functies. Gebruikers kunnen eenvoudig hun waterfacturen inzien, downloaden en informatie over hun klantprofiel bekijken, inclusief relevante afbeeldingen. De app biedt ook de mogelijkheid om een nieuwe watermeter aan te vragen, problemen met leidingen te melden en aanvragen voor verplaatsing van watermeters in te dienen.
Daarnaast kunnen klanten hun waterverbruik online rapporteren en ontvangen ze meldingen over hun waterfacturen en tijdelijke onderbrekingen van de watervoorziening. De app bevat ook een functie voor het indienen van vragen en verzoeken aan het bedrijf, en biedt toegang tot nieuws en documenten over waterkwaliteit. Een AI-gestuurde chatbot is beschikbaar om klanten van informatie te voorzien.
